looyuomskefu002 发表于 09:40:49

02.怎样对客人发起邀请对话、直接对话、自定义邀请对话?

本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-4 18:05 编辑

这里的对话,是指客服对访客的。

其中邀请对话和自定义邀请对话,只有访客点击同意接受对话才能和客服通话。
而直接对话属于客服主动发起,不经过访客同意,直接对话。
至于如何运用,要根据公司网站的实际情况灵活去实现。

下面是三种对话的操作和效果图:
邀请对话:
监测区在线客人,直接点击邀请对话或者右键选择邀请对话

邀请对话效果图:

自定义对话:
客服自己可以根据个人的特点使用自动以对话来邀请访客,个性突出
选中监测区要对话的访客,右键,选择自定义对话


自定义对话效果图:


直接对话:
点击监测区右边的直接对话或者选中访客,右键,选择直接对话


直接对话效果图:



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