looyuomskefu002 发表于 09:43:56

05.怎样创建会议室进行多人对话?什么场景下需要多人对...

本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-7 10:17 编辑

会议室和QQ群的功能有部分相似。
当客服和访客进行对话的时候,可以把其他的客服或者访客拉进会议室,这里没有限制人数,
打开会议室的时候,系统会自动检索在线的访客和客服,人员就在这里选择。
如图:



什么时候用到会议室?
需要进行多个人对话的时候,适合建立会议室。
比如当我遇到一个访客,他的问题我暂时解决不了,
那么我可以建立会议室,让另一个客服来解决,我则看另一个客服的解决问题的方法,
从而知道自己问题出在哪里,进而提高自己,同时也快速学习了经验。



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