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› 30.怎样修改自己的外部昵称和内部昵称?外部昵称怎样设...
looyuomskefu002
发表于 17:52:15
30.怎样修改自己的外部昵称和内部昵称?外部昵称怎样设...
本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-5 21:10 编辑
管理中心-客服管理。编辑你要修改的客服。
修改外部名称,这是给访客看的。修改内部名称,只有自己和同事能看到。
外部昵称,对于专业性强的行业,建议设置外部昵称时,体现每个客服人员的专业技能。
对于服务行业,建议设置外部昵称时,表现的亲和力强或是具有创新性。以提高询盘量。
操作如图:
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