03.怎样在乐语OMS里面分析、检查咨询师的话术并指导咨询...
本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-3 21:59 编辑乐语OMS里面，通过查看咨询师的对话记录，
来分析、检查咨询师的话术，并指导咨询师进行调优，不断提高对话质量。
点击商店里面的对话管理，点击更多选项，通过相应的条件筛选出有价值的对话记录。
点击刷选后的对话，查看咨询师的对话记录，
分析、检查咨询师的话术，根据话术指导咨询师进行调优。
第一步：点击对话管理
第二步：添加刷选条件
通过选择对话信息给出的可选项，点击查询来筛选有价值的对话记录。
第三步：查看对话记录
查询出结果后，选中要查看的对话记录，通过查看右边的对话记录内容，
来分析、检查咨询师的话术，并指导咨询师进行调优。
页:
[1]