looyuomskefu002 发表于 17:00:02

03.怎样设定角色？（普通客服、部门经理、超级管理员）...

本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-1-14 18:13 编辑


角色分为三个，普通客服，部门经理，超级管理员。
超级管理员，用来管理其他账号和设置，制定一些考核规则等等。部门经理，进一步负责管理，监督和维护公司运转，账号多少可依据设立的部门来建立。普通客服，负责接待访客，得到访客信息，并做相应的处理。配置步骤：管理中心-->系统配置管理-->客服管理



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