<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant MYSQL_ASSOC - assumed 'MYSQL_ASSOC' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/class/discuz/discuz_database.php</b> on line <b>86</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant MYSQL_ASSOC - assumed 'MYSQL_ASSOC' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/class/discuz/discuz_database.php</b> on line <b>86</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant setting - assumed 'setting' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>76</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant bbname - assumed 'bbname' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>76</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant siteurl - assumed 'siteurl' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>77</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant setting - assumed 'setting' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>80</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant bbname - assumed 'bbname' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>80</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant siteurl - assumed 'siteurl' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>85</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant setting - assumed 'setting' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>86</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant bbname - assumed 'bbname' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>86</b><br />
<br />
<b>Warning</b>:  Use of undefined constant siteurl - assumed 'siteurl' (this will throw an Error in a future version of PHP) in <b>/data/web/looyuoms_bbs/source/module/forum/forum_rss.php</b> on line <b>87</b><br />
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0">
  <channel>
    <title>乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统 - 咨询师使用技巧</title>
    <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=49</link>
    <description>Latest 20 threads of 咨询师使用技巧</description>
    <copyright>Copyright(C) 乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Sat, 18 Apr 2026 22:19:36 +0000</lastBuildDate>
    <ttl>60</ttl>
    <image>
      <url>http://bbs.looyuoms.com/static/image/common/logo_88_31.gif</url>
      <title>乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/</link>
    </image>
    <item>
      <title>咨询师怎样编辑、优化自己的自动回复语？优化回复语...</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=91</link>
      <description><![CDATA[找到个人配置：





选择自动回复，咨询师可以再此修改自己的回复语。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:12:13 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样给CRM里面的客户单发、群发邮件？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=90</link>
      <description><![CDATA[进入CRM：



选中客户后选择发送邮件



群发邮件则是给当前符合查询条件的所有客户发送邮件，比如当前查询条件为创建者慧慧，则点击群发邮件后如下图所示：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:11:44 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样给CRM里面的客户单发、群发短信？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=89</link>
      <description><![CDATA[点击CRM：



选中客户单发短信或点击群发短信给多个客户发送短信]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:10:39 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样给同事群发消息？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=88</link>
      <description><![CDATA[对话区域，找到同事好友：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:09:49 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样创建内部会议室？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=87</link>
      <description><![CDATA[在乐语OMS里面你可以把多个同事或者多个访客请入会议室，进行多方沟通。

该功能还可用于在某个客服不能很好回答访客问题时，不用进行对话转移，直接把另外一个客服加入到这个对话中，形成一个会议室。
这样原来的客服可以看到新加入客服在线解决访客的问题，提高自己的 ...]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:07:43 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样与同事进行内部沟通？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=86</link>
      <description><![CDATA[在对话区域后侧点击同事好友：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:04:21 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样修改自己的昵称、电话、邮箱和签名信息？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=85</link>
      <description><![CDATA[找到个人配置，如下图所示：



在此填写新的昵称、电话、邮箱和签名信息，然后点击确定即可。

注：咨询师无法修改自己的昵称，只有管理员才能有权限修改。这里的昵称显示的是咨询师的外部名称。




 ...]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:02:59 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>咨询师怎样添加、编辑自己的常用语？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=84</link>
      <description><![CDATA[找到个人配置：



选择添加常用语，点击添加目录，输入目录名称


然后点击添加常用语，输入常用语主题，内容，同时依个人习惯可以设置快捷键。然后点击确定即可。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:02:03 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样查看对话记录分析并调优自己的话术？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=83</link>
      <description><![CDATA[打开应用商店，对话分析
[/backcolor]

这里会显示总体对话报告，可以按天或按月统计查询。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:01:00 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样科学设定咨询师的权限？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=82</link>
      <description><![CDATA[咨询师的权限由管理员设置。管理员根据公司的业务需要可以自定义咨询师的权限。

一般说来，联系人管理，联系记录管理，日程管理，客户管理，对话权限是必须给咨询师设定的。


设置步骤如下：
打开管理中心，找到客服管理，选择权限设置，勾选咨询师所需的权限后点击保 ...]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 08:00:21 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在CRM里面新增联系记录和日程？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=81</link>
      <description><![CDATA[[/backcolor]打开乐语OMS，点击右上角CRM：



在打开的CRM中，选择客户，在右侧新增联系记录，设置日程，然后点击新增联系记录即可。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:58:19 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在CRM里面查看客户信息的修改历史记录？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=80</link>
      <description><![CDATA[打开右上角CRM：




选择我的客户，选中客户信息，在右侧的详情查看修改记录。如下图所示：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:41:41 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在CRM里面给同事发提醒消息和批注？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=79</link>
      <description><![CDATA[点击创建者名字，如图中“潘翠玲”，即可发送消息。[/backcolor]
[/backcolor]

[/backcolor]
[/backcolor]发送消息窗口如下[/backcolor]
[/backcolor][/backcolor]]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:39:08 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样把历史客户信息批量导入CRM？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=78</link>
      <description><![CDATA[打开乐语OMS,点击右上角CRM：




点击”导入“：



选择EXCEL文件，点击开始上传即可把客户信息导入CRM：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:34:35 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样解除对客人的屏蔽？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=77</link>
      <description><![CDATA[打开个人配置,如下图：



选择解除屏蔽，删除被屏蔽的访客即可，如下图所示：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:31:58 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样屏蔽骚扰你的无聊访客？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=76</link>
      <description><![CDATA[找到个人配置：



找到屏蔽访客，选择屏蔽方式，访客IP地址或访客ID，同时可以添加备注信息，
屏蔽有两种情况，本地屏蔽是只在客服个人生效，服务器屏蔽是对所有部门客服屏蔽访客。





 ...]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:30:16 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在自己的邮件模板里面带上乐语OMS探头？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=75</link>
      <description><![CDATA[打开个人配置


找到配置邮件图标，配置，这样给客户发送的邮件内会带有在线咨询图标，客户点击图标即可与客服建立对话。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:29:23 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样查看并处理公众微信消息？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=74</link>
      <description><![CDATA[应用商店点击公众微信即可查看。




可以依据查询条件查询微信消息，同时可以微信配置。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:26:40 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样在聊天拿到客人信息时建立访客名片？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=73</link>
      <description><![CDATA[在与客户对话中，拿到客户信息后，点击右侧访客名片，输入访客信息后点击保存即可。]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:26:04 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>怎样发起邀请对话、直接对话、自定义邀请对话？</title>
      <link>http://bbs.looyuoms.com/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=72</link>
      <description><![CDATA[在访客区域，直接点击邀请对话和直接对话即可，如下图所示：]]></description>
      <category>咨询师使用技巧</category>
      <author>looyuomskefu001</author>
      <pubDate>Thu, 05 Dec 2013 07:21:56 +0000</pubDate>
    </item>
  </channel>
</rss>