02.怎样对客人发起邀请对话、直接对话、自定义邀请对话？

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这里的对话，是指客服对访客的。

其中邀请对话和自定义邀请对话，只有访客点击同意接受对话才能和客服通话。
而直接对话属于客服主动发起，不经过访客同意，直接对话。
至于如何运用，要根据公司网站的实际情况灵活去实现。

下面是三种对话的操作和效果图：
邀请对话：
监测区在线客人，直接点击邀请对话或者右键选择邀请对话

邀请对话效果图：

自定义对话：
客服自己可以根据个人的特点使用自动以对话来邀请访客，个性突出
选中监测区要对话的访客，右键，选择自定义对话


自定义对话效果图：


直接对话：
点击监测区右边的直接对话或者选中访客，右键，选择直接对话


直接对话效果图：