06.怎样初始化CRM字段？不同行业应该怎样初始化？

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什么是字段：
简单的理解就是一个区域的自定义的名称，代表着这个区域的类型和取值范围

如何配置CRM字段：
管理中心-->系统配置管理-->访客名片配置

其中，OMS默认的字段，只能让它显示或者隐藏（不显示）
OMS可编辑的字段，能根据需要自行设置字段名和显示方式。
不同行业如何初始化：
字段的初始化，要结合公司业务的需求区配置，
原则上要求简洁、概括、有针对性、
比如：教育行业可以设置咨询问题的类型，选择下拉框，把不同的类型做标注
一个简洁明朗的字段，可以提高工作效率，节省客服人员的时间