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07.怎样查看并处理留言、注册、免费通话、400电话?

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发表于 15:22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-7 13:36 编辑

访客进入你们网站,有的会留下留言,注册的信息等
作为后台的客服人员,当我们收到留言、注册、免费通话、400电话的时候,
要在最快的第一时间去及时处理。
进入这些页面的图标,都放在应用商店里面。
咨询师对这些数据处理后,把有价值的信息要及时导入CRM库里面,
同时及时把这些有用的线索分配或者共享给销售顾问。

下图是处理这些信息的步骤:
一 留言:
点击留言管理,进入之后,先做条件刷筛,点击查询之后,找到要处理的留言,会在右面自动拉取信息
在右下角做好出留言的结果
73.jpg

69.jpg

二 注册:
同上面一样,注册页面的信息从注册管理进入
76.jpg

70.jpg

三 免费通话:点击免费通话进入、
74.jpg

71.jpg
四 400电话:点击400电话进入
75.jpg

72.jpg


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