11.怎样监督并检查销售顾问的跟进过程？

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咨询师把访客线索共享给销售，销售只有及时跟进，才有可能完成订单。
如果因为一些原因，销售不能及时完成任务，咨询师要随时进行监督和检查，确保线索不中断。
只有这样，才能更好的完成任务。

在客户管理，查看某一个客户，点击一下，在右侧会显示出销售的所有联系记录，
如果感觉销售很久没有联系客户了，可以直接点击客服名字发消息让销售进行联系
或者根据具体情况对线索进行回收再共享、分配。

操作流程：
点击客户管理图标，进入之后按相应的条件进行筛选线索信息，找到要查看的线索
点击，在右面的位置联系栏，会有所有的记录，根据情况做相应的选择