20.怎样设定访客进站、出站、发起对话的冒泡或者声音提...

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在乐语OMS右上角，个人配置，弹出窗口会有消息提示设置，
设置冒泡和声音提示，便于访客能第一时间得到冒泡和声音提醒
支持多条件消息通知，非常便于客服操作、回应。
同时支持自定义声音提醒，以及当客户端在不激活状态下，提醒方式。

设置如图：



消息通知：选择要冒泡及声音提示的消息条件。
不提示、冒泡提示：选择消息是否冒泡提示。
声音：三种选择方式-->系统默认声音、无声音提示、自定义声音文件提示
当客户端在不激活状态下，提醒方式：有以下两种方式
闪动图标提示：配置冒泡提示后，有消息的时候，右下角自动提示。
如图：
直接弹出主界面框提示：客服在线状态下，当客服不在OMS客户端页面，直接弹出OMS客户端页面。