30.怎样修改自己的外部昵称和内部昵称？外部昵称怎样设...

looyuomskefu002 · 发表于 17:52:15

本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-2-5 21:10 编辑

管理中心-客服管理。编辑你要修改的客服。

修改外部名称，这是给访客看的。

修改内部名称，只有自己和同事能看到。

外部昵称，对于专业性强的行业，建议设置外部昵称时，体现每个客服人员的专业技能。
对于服务行业，建议设置外部昵称时，表现的亲和力强或是具有创新性。以提高询盘量。
操作如图：

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