乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 6876|回复: 0

咨询师怎样创建内部会议室?

[复制链接]
发表于 16:07:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 looyuomskefu001 于 2013-12-10 16:27 编辑

在乐语OMS里面你可以把多个同事或者多个访客请入会议室,进行多方沟通。

该功能还可用于在某个客服不能很好回答访客问题时,不用进行对话转移,直接把另外一个客服加入到这个对话中,形成一个会议室
这样原来的客服可以看到新加入客服在线解决访客的问题,提高自己的技巧,访客也感觉不出会话被转移了。

QQ图片20131210161934.jpg



选择要加入会议的同事


QQ图片20131210162432.jpg


会议室创建成功后,在会议室里面还可以进行私聊。

选中某个客服或者访客,该消息将发给选定的人。选择所有人,消息将发给会议室的全体人员。





回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统

GMT+8, 18:01 , Processed in 0.018000 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表