02.怎样初始化账号？应该按照什么规则去设定账号？为什...

looyuomskefu002

岗位确定之后，像推广人员，咨询师，销售人员，老板等需要账号来工作。

账号的初始化，就是建立账号，方便不同人员的登陆：
一般超级管理员账号由老板或者领导层人员管理，建立账号的时候以xxadmin的形式（xx代表公司全写或简写）。
如果需要多个超级管理员账号，建议后面加后缀数字，如xxadmin001的形式。

普通客服可以类似xxkefu001。多个的以此类推。

这样设置的好处是：
第一：方便管理。
第二：如果有人员流动，不用再重复建立账号，只需要收回账号，修改账号信息即可。

下面是以普通客服为例的配置步骤：
管理中心-->系统配置管理下的客服管理-->新增

上图以普通客服建立的。其中，红线的部分为必填项。
OMS套餐里面的其他设置会用到电话和邮箱，所以
建议使用者在建立账号的时候，填写全部完整信息。
最下面有初始密码，所有账号默认123456。新增账号后，记得修改密码。
还有一些其他的细节设置如图：


关于最大接待量的问题：
假设现在设置的是3，代表客服最多接待3个访客的对话。当第四个访客进来的时候，对话就建立不了。
如果客服这个时候，去主动邀请别的访客，那么还是可以建立对话的。
所以，这个最大接待量，指的是接受访客的接待量。