乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 5743|回复: 0

02.怎样初始化账号?应该按照什么规则去设定账号?为什...

[复制链接]
发表于 16:58:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 looyuomskefu002 于 2014-1-14 17:38 编辑

岗位确定之后,像推广人员,咨询师,销售人员,老板等需要账号来工作。

账号的初始化,就是建立账号,方便不同人员的登陆:
一般超级管理员账号由老板或者领导层人员管理,建立账号的时候以xxadmin的形式
(xx代表公司全写或简写)
如果需要多个超级管理员账号,建议后面加后缀数字,如
xxadmin001的形式。

普通客服可以类似xxkefu001。多个的以此类推。

这样设置的好处是:
第一:方便管理。
第二:
如果有人员流动,不用再重复建立账号,只需要收回账号,修改账号信息即可。

下面是以普通客服为例的配置步骤:
管理中心-->系统配置管理下的客服管理-->新增
03.jpg
上图以普通客服建立的。其中,红线的部分为必填项。
OMS套餐里面的其他设置会用到电话和邮箱,所以

建议使用者在建立账号的时候,填写全部完整信息。
最下面有初始密码,所有账号默认123456。新增账号后,记得修改密码。
还有一些其他的细节设置如图:
04.jpg

关于最大接待量的问题:
假设现在设置的是3,代表客服最多接待3个访客的对话。当第四个访客进来的时候,对话就建立不了。
如果客服这个时候,去主动邀请别的访客,那么还是可以建立对话的。
所以,这个最大接待量,指的是接受访客的接待量。











回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|乐语OMS全球第一款网络营销运营管理系统

GMT+8, 08:08 , Processed in 0.018800 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表